Официальная поддержка Winnie VPN
Для вопросов по аккаунту, оплате, подключению и материалам сайта используйте только эти каналы.
Что указать в обращении
- Имя пользователя или email аккаунта.
- Устройство, операционную систему и название приложения.
- Точный текст ошибки и время, когда она появилась.
- Для оплаты — дату, сумму и идентификатор операции, если он доступен.
Не отправляйте секреты
Поддержка не просит пароль от аккаунта или почты. Перед отправкой скриншота скройте приватные ключи, полные ссылки подписки и коды авторизации.